Información incorrecta y protección de identidad

Para quién es

Para quienes ven en su reporte cuentas o datos que no reconocen, o que sospechan de un posible robo de identidad y no saben qué hacer.

Problemas que aborda

• Hay cuentas o registros que no reconozco.
• Creo que mi información pudo ser usada sin mi autorización.
• No sé cómo revisar ni por dónde empezar.

Qué incluye

• Ayuda para identificar información que podría necesitar revisión o investigación.
• Orientación educativa sobre tus opciones y recursos oficiales de protección al consumidor.
• Explicación de pasos responsables ante sospecha de robo de identidad.

Qué no incluye

• No garantizamos la eliminación de ningún registro.
• No presentamos disputas legales en tu nombre; no somos un bufete de abogados.
• No accedemos a tus cuentas ni pedimos contraseñas.

Cómo funciona

Revisamos contigo la información señalada, explicamos qué podría necesitar seguimiento y te orientamos hacia los canales adecuados, incluidos recursos oficiales cuando corresponde.

Qué debes preparar

Anota qué elementos no reconoces. Si sospechas robo de identidad, evita compartir datos sensibles por canales no seguros; te explicamos cómo proceder.

Preguntas frecuentes

¿Pueden borrar lo que no reconozco?

No garantizamos eliminaciones; ayudamos a identificar y a orientarte sobre tus opciones.

¿Esto reemplaza a la policía o a un abogado?

No. Para casos activos, te referimos a los recursos oficiales correspondientes.